Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng sản phẩm, dịch vụ và website của Swich (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng cách tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.
1. Chấp nhận Điều khoản
Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó vào các Điều khoản này. Bạn phải đủ 18 tuổi để sử dụng Dịch vụ.
2. Tài khoản và Bảo mật
- Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời; cập nhật khi có thay đổi.
- Thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật.
3. Gói dịch vụ, Thanh toán và Hoàn tiền
- Một số tính năng yêu cầu gói trả phí. Phí sẽ được tính theo kỳ hạn bạn chọn và có thể tự động gia hạn trừ khi hủy trước chu kỳ tiếp theo.
- Thuế, phí và phụ phí do bên thứ ba (nếu có) sẽ được cộng thêm theo quy định.
- Trừ khi luật pháp yêu cầu, các khoản phí đã thanh toán là không hoàn lại. Chúng tôi có thể cấp tín dụng (credit) theo từng trường hợp cụ thể.
4. Sử dụng Chấp nhận được
- Không lạm dụng, gây gián đoạn hoặc cố gắng truy cập trái phép vào Dịch vụ hoặc hệ thống liên quan.
- Không sử dụng Dịch vụ để đăng tải nội dung trái pháp luật, gây hại, lừa đảo, xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
- Tuân thủ chính sách nền tảng tích hợp (Meta, WhatsApp, Instagram, v.v.) khi sử dụng các kênh nhắn tin.
5. Tính năng AI và Tuyên bố miễn trừ
- Đầu ra AI có tính xác suất và có thể không chính xác hoặc không phù hợp trong mọi tình huống. Bạn chịu trách nhiệm xem xét, giám sát và chấp thuận trước khi gửi cho khách hàng.
- Bạn phải cung cấp dữ liệu huấn luyện hợp lệ, có quyền sử dụng và không vi phạm quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ hoặc luật hiện hành.
- Chúng tôi có thể áp dụng giới hạn tốc độ, hạn ngạch hoặc cơ chế bảo vệ để duy trì sự ổn định của hệ thống.
6. Dữ liệu, Quyền riêng tư và Bảo mật
Việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
Bạn đồng ý chúng tôi xử lý dữ liệu để cung cấp, vận hành, cải thiện Dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
7. Sở hữu trí tuệ
Swich và/hoặc các bên cấp phép sở hữu mọi quyền đối với phần mềm, nhãn hiệu, logo, giao diện và tài liệu. Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập Dịch vụ theo các Điều khoản này.
8. Chấm dứt
Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu phát hiện vi phạm Điều khoản hoặc rủi ro bảo mật. Bạn có thể chấm dứt bất kỳ lúc nào bằng cách ngừng sử dụng Dịch vụ và/hoặc hủy gói. Một số điều khoản theo bản chất sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.
9. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy khả dụng". Trong phạm vi tối đa luật pháp cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở tính phù hợp cho mục đích cụ thể, không vi phạm và tính sẵn sàng liên tục.
10. Giới hạn trách nhiệm
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng cộng của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng liền kề trước sự kiện phát sinh khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc mất dữ liệu, lợi nhuận, thiện chí.
11. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Swich không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, trách nhiệm, tổn thất, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ trái với Điều khoản này hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.
12. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không xét đến xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp sẽ do tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.
13. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản theo thời gian. Khi thay đổi, chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật và điều chỉnh ngày "Cập nhật lần cuối". Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
14. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.